الشروط والأحكام
استقبال الطلبات والتوصيل
يعمل المتجر على استقبال الطلبات الإلكترونية على مدار 24 ساعة يوميًا (7 أيام في الأسبوع).
- يتم تنفيذ وتوصيل الطلبات في نفس اليوم للطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 8:00 مساءً.
- أي طلب يتم بعد الساعة 8:00 مساءً يُعتبر لليوم التالي.
سياسة الاستلام والتوصيل
- نحرص على توصيل الطلب في أفضل حالة ممكنة.
- يرجى التأكد من تواجد المستلم وقت التوصيل.
- في حال عدم التواجد أو عدم الرد، يتم اعتبار الطلب مُنفذ وقد تتأثر حالته بدون مسؤلية على المتجر.
جودة المنتج
- الورد طبيعي وقد يختلف الشكل أو اللون حسب الموسم.
- نحافظ على نفس التصميم العام قدر الإمكان.
الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن الاسترجاع بعد التسليم نظرًا لطبيعة المنتج.
في حال وجود ملاحظة او اختلاف في الطلب يرجى التواصل خلال 3 ساعات مع إرفاق صورة.
الدفع (منتجات الورد او الهدايا على سبيل المثال)
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع.
- الطلبات غير المدفوعة قد لا يتم تنفيذها.
الدفع (خدمات التنسيق المسبق)
- يتم تحديد السعر حسب الطلب والتفاصيل.
- يتم تأكيد الحجز بعد دفع دفعة مقدمة.
- يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الطلب.
- الدفعة المقدمة غير مستردة بعد بدء التنفيذ.
بيانات التوصيل
- العميل مسؤول عن إدخال بيانات صحيحة.
أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو تعذر التسليم.
